杭州一旅客南昌打的“挨宰”:不打表还要求拼车

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2018-10-23

中国江西网讯记者黄玉龙报道:的士是一个城市的名片,的哥往往能影响别人对城市的直观印象,杭州的周先生就在国庆期间第一次来南昌旅游,因为担心被宰客,所以选择南昌西站的出租车候车点打车前往酒店,谁知道还是遭遇的哥不打表还要求拼车的情况,这让周先生感到失望。

周先生的遭遇,引起了南昌市城市客运管理处的高度重视,安排专人对事情进行调查,发现周先生反映情况基本属实,已对涉事的哥和车辆进了严肃处理,周先生对结果表示满意并通过《问政江西》对有关部门的处理表示感谢。

反映:来昌旅游车站打的被宰周先生称,自己10月1日从杭州坐火车来到南昌,晚上11点多到南昌西站后,因为怕打到黑车,于是选择在站内的出租车接客处打车,等待20分钟后最终坐上了车牌号为赣A98X81的出租车。 当告知的哥目的地为西湖万达某酒店后,因路程太短的哥拒绝打表并要求周先生支付一口价40元,还要强行拼客。

不合理要求被周先生拒绝后,哥的表示周先生要么支付40元车费,要么被丢下车,同时在西站大街站前广场的路段变线掉头饶了两圈,以希望能多带几个乘客。

因为的哥态度恶劣,周先生出于安全考虑拨打了110,之后又在出租车行驶至石钟山路和西站大街十字路口时,向正在指挥交通的交警求助并最终下车,的哥骂了周先生几句之后就驾车离开了。

周先生称,第一次来南昌本是满怀期待,但下火车后就遇上了这么闹心的事,好心情一下没了。

他希望客运管理部门能查明事实并对相关人员进行处理。

调查:不打表、议价情况属实周先生反映的情况被转交给南昌市城市客运管理处后,引起了高度重视,该处随后组织专人进行了调查。 经对驾驶员进行问询和调表取证后,南昌市城市客运管理处确定,周先生于10月1日在南昌西站候车区排队坐赣A98X81到西湖万达普锐思酒店,的哥因嫌路途短要求不打表,而是让乘客直接付40元;在送该乘客的过程中,的哥绕路并企图拼客。

双方发生了冲突,乘客拨打了110报警,并在石钟山路和西站大街十字路口下了车。

的哥确实存在不按规定操作计价器和议价的行为,但未进行甩客,乘客因的哥服务态度恶劣主动下车,尚未支付车资,强行拼客也未完成。 处罚:涉事的哥被罚款并停运学习为维护出租汽车行业形象,规范驾驶员经营行为,南昌市城市客运管理处对此事进行了严肃处理,按照省市有关规定,对涉事的哥以不按规定操作计价器和议价开具了两张《南昌市城市客运管理处责令停止违章行为通知书》并进行立案查处,目前的哥已依规缴纳了400元罚款。 除罚款外,客管处还责令出租车所属公司对的哥进行教育,处以违章再教育培训1天及车辆按指定地点停业整顿1天的处罚。

收到处罚决定后,记者立即联系了远在杭州的周先生,周先生表示,虽然假期遭遇了不开心的事情,但是南昌市城市客运管理处的快速反映和处理结果他均表示满意,对客管处的工作表示感谢。

跟进:全市通报并开展整治查实将上限处罚据客管处有关负责人表示,为了提高服务水平,提供优质环境,树立政府和行业形象,防止此类事件再次发生,客管处将整理投诉中发生的典型案件,以此内容作为反面教材,由出租汽车企业组织开展全市出租汽车驾驶员教育培训,并就此事通报,由行管部门全程跟踪督查活动开展的进程和效果。 管理部门每周会组织不少于2次进行出租汽车管理提升工作整治行动,重点整治不按规定使用计程计价设施、拒载、故意绕道等不规范经营服务行为,查纠出租汽车行车陋习,每月检查车辆不少于3000台次。

由各县区交通运管部门配合开展出租汽车管理提升工作整治行动,以出租汽车营业站点、人流密集地为重点开展出租汽车整治,参与行业管理部门组织的集中整治活动每月不得少于2次,形成管理合力。

对在整治活动中的违规行为,市客管处有关负责人表示,一经查实会按上限进行处罚,对不按规定使用计程计价设施、拒载、故意绕道等不规范经营服务行为,一经查实,一律全行业通报并按上限处罚。